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Questions les plus fréquentes
Doit-on être percé pour pouvoir porter les bijoux ?
Non, il n'y a pas besoin d'avoir de piercing pour porter mes créations: on peut les porter avec ou sans !
Comment mettre les bijoux ?
Dans chaque fiche produit, une vidéo qui montre comment se met le bijou est disponible (manchette / bague d'oreille, manchette Elfique et faux septum). Si besoin, une vidéo plus explicative est disponible en cliquant sur ce lien.
Les bijoux sont-ils réglables ?
Oui, chaque bijou est ajustable à son oreille ! Le fil peut être manipulé délicatement en l'écartant ou en le resserrant afin qu'il épouse la forme de votre oreille. J'explique dans cette vidéo comment les ajuster.
Avec quels matériaux sont faits les créations ?
Les matériaux utilisés sont détaillés dans chaque fiche produit, mais les principaux utilisés sont du cuivre avec un revêtement anti-ternissement, et de l'acier inoxydable.
Quels poids font les bijoux ?
Les bijoux sont légers: leur poids varie entre moins de 1 gramme et au maximum 6 grammes.
Peut-on porter les bijoux d'oreilles avec des lunettes ?
Oui, on peut porter les bijoux avec des lunettes, les bagues d'oreilles ne touchent pas la branche, les manchettes d'oreilles se posent à côté de cette dernière. A noter que cela dépend de la sensibilité de vos oreilles, une vidéo plus détaillées est disponible en cliquant sur ce lien.
Les bijoux sont-ils faits à la main ?
Oui, je crée tous les bijoux à la main avec passion depuis maintenant 2 ans !
Les bijoux sont-ils vendus par paire ?
Non, les bijoux sont vendus à l'unité (sauf si mentionné autrement dans la fiche produit).
Comment nettoyer ses bijoux ?
Pour prendre soin de ses bijoux afin qu'ils durent plus longtemps, pensez à les ranger à l'abris de la lumière et de l'humidité quand ils ne sont pas utilisés. Evitez également de les mettre en contact avec des produits abrasifs pouvant les abîmer (laque, gel douche etc). Pensez aussi à les retirer avant d'aller dormir, vous baigner, vous laver. Pour les nettoyer, vous pouvez utiliser un tissu sec (chiffon micro-fibre de lunettes par exemple)
Livraison et paiement
Dans quels pays puis-je commander ?
La livraison est disponible dans les endroits suivants: France (Hexagonale, Corse, Guadeloupe, Guyane Française, Ile de la Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédnie, Polynésie Française, Saint Martin, Saint Barthélémy, Saint-Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna), Monaco, Congo (Kinshasa et Brazzaville), Canada, Gabon, Suisse, Belgique, Luxembourg, Bénin, Madagascar.
Si votre pays ne figure pas sur cette liste, vous pouvez me contacter par mail (contactastrayacreations@gmail.com), je le rajouterai avec plaisir !
Quels sont les tarifs de livraison ?
Pour la France Hexagonale, Corse et Monaco: de 1,90€ à 3,30€ (selon le poids du colis)
Pour les DOM-TOM: 4,30€
Pour le Congo: 10€
Pour les autres pays internationaux: de 8,1€ à 9,7€ (selon le poids du colis)
Comment puis-je payer ma commande ?
Le paiement est sécurisé, vous pouvez utiliser votre carte bancaire (Stripe), ou utiliser Paypal (le paiement en 4 fois sans frais est disponible)
Quels sont les délais de livraison ?
L'envoi des commandes se fait en 2 à 5 jours ouvrés (hors précommandes et commandes personnalisées). Une fois que j'ai déposé votre colis chez La Poste, l'expédition se fait en 3 ouvrables (pour la France Hexagonale, Corse et Monaco. Des délais de plusieurs jours à 2 semaines sont à prévoir pour les autres endroits). Un suivi vous sera envoyé par mail une fois que le colis est déposé chez La Poste: pensez à vérifier vos spams !
Une autre question ? N'hésite pas à me contacter par mail: contactastrayacreations@gmail.com
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